IA absorve a recorrência
Agentes de IA resolvem demandas recorrentes em escala, em qualquer canal.
Resolution as a Service
Responder nunca foi o problema. Resolver, sim.
Pioneira em Resolution as a Service no Brasil. Orquestramos inteligência artificial, especialistas humanos e tecnologia para garantir a resolução. Você paga pelo resultado.
A Kompelys
Estratégia, tecnologia e operação sob uma única responsabilidade.
A resolução precisa de um responsável. A Kompelys assume.
Assumimos a cadeia completa
Da estratégia ao desfecho.
Sem troca de ferramenta
Sua tecnologia continua sendo sua.
Cobrança por resultado
Você paga resolução, não processo.
IA que resolve. Especialistas humanos que assumem. Um ciclo que não para.
É assim que trabalhamos: um modelo contínuo, com impacto mensurável no negócio.
Especialistas humanos resolvem a complexidade
Entram nas exceções com contexto completo, sem o cliente repetir a história.
Otimização contínua
Cada interação gera dados que aumentam a capacidade de resolução do modelo.
O que esse ciclo entrega na operação de quem já opera com a Kompelys
Até 60%
de redução no tempo de espera do seu cliente
+60%
dos casos resolvidos pela IA, sem fila humana
+ CSAT
satisfação em alta porque o caso não volta
Entramos na operação que já existe.
Sem troca de tecnologia. Sem projeto de meses. A resolução passa a ter dado, meta e responsável.
Em todos os canais do seu cliente
Voz Chat WhatsApp E-mail e redes
- 01
Diagnóstico da resolução
Mapeamos onde o desfecho trava e qual métrica vale dinheiro.
- 02
Conexão aos seus sistemas
CRM, billing e logística. A IA age, não encaminha.
- 03
Especialistas em campo
As exceções entram na fila certa, com contexto pronto.
- 04
Resultado medido e cobrado
Cada resolução conta. Cada ciclo aumenta a capacidade do modelo.
O tradicional responde. A Kompelys resolve.
O mercado aprendeu a escalar atendimento. A resolução ficou sem responsável. É aí que entramos.
Como o mercado opera hoje
Escala por headcount
Contrata gente. A fila anda, o problema fica.
Como o mercado opera hoje
Escala por triagem
Filtra o simples e devolve o resto. Ninguém assume a complexidade.
Como o mercado opera hoje
Escala por automação
Responde rápido, sem garantir desfecho. O caso volta amanhã.
IA, especialistas humanos e tecnologia sob uma única responsabilidade. Você paga pelo resultado.
Quero resolução com resultado
Responder é fácil.Resolver é o que fideliza.
Diga onde a resolução trava. Voltamos com a métrica e o modelo de cobrança por resultado.